NOTICE

공지사항입니다.
게시판 상세
제목 교환/반품 안내
작성자 러브앤드팝 (ip:)
작성일 2015-02-04
추천 추천하기
조회수 15364
평점 0점


-교환/반품 안내


-상품 수령후 2일 이내(주말제외)에 Q&A 게시판에 신청 혹은 070-8843-9667 러브앤드팝 사무실로 전화주세요.
-교환/반품 비용은 동봉하지 마시고 저희쪽으로 입금해 주셔야 처리가 가능해요.

(동봉 할 경우 분실위험과 더불어 세법에도 어긋나는 부분이므로 꼭 입금후 Q&A 게시판에 글남겨주세요. 입금확인 지연되면 처리도 지연됩니다.)


-CJ대한통운 택배가 아닌 타택배 이용시에 배송비는 선불로 지불해 주세요.


-단순색상, 사이즈교환 등 고객변심에 의한 교환 비용은 5,000원이에요.
 무료배송으로 받아보신 상품의 반품비용은 5,000원이에요.
 일반 반품시에는 2,500원, 부분취소시 2,500원이에요.
 불량, 오배송으로 인한 교환/반품 비용은 무료에요.


제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음
CJ대한통운 (1588-1255) 로 접수해 주시기 바랍니다.



-환불안내


1) 휴대폰 결제는 부분취소가 되지 않습니다. (왕복배송료를 모두 입금해 주시면 휴대폰결제가 전체취소됩니다.)
 단, 휴대폰 결제는 이월된 경우 취소가 불가합니다. (ex.1월결제인데 2월데 취소불가)
 이월 결제건은 예치금으로만 올려드리고 있으니, 이점 유의하시기 바랍니다.


2) 카드결제 -> 전체취소 :카드취소
                     부분취소 :카드부분취소 (부분취소가 안되는 카드일경우 예치금&계좌환불)


3) 무통장입금 -> 전체취소 : 예치금&계좌환불
                        부분취소 : 예치금&계좌환불
(무통장 입금후 계좌로 환불을 원하시는 경우 예금주/은행계좌번호/은행명 Q&A게시판에 꼭 남겨주세요)


-반품, 환불이 불가능한 경우


1. 상품 수령후 2일안에 전화 혹은 게시판으로 통보해주셔야 하고 7일 이내에 반품이 러브앤드팝에 도착되지 않으면
(도착되는 시일 2~3일 감안하셔서 보내주시기 바랍니다.)
2. 상품 태그 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우
3.신발의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이가 있어 색상 차이가 있을 수 있습니다.

-상품에 대한 정확한 색상 및 사이즈는 상세페이지 하단에 있는 디테일 컷을 참고해 주세요.
 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 정도 오차가 생길수 있어요!

5. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)
6. 반품을 위한 고의적인 불량

7.세일상품은 교환,반품이 불가합니다.

8.잡사나 미세한 오염자국은 불량반품사유가 안됩니다.


9.단추가 있는 상품의 경우, 단추구멍의 정확한 위치를 위해 공정과정에서 초커자국이 생기는 경우가 있습니다.
  초커자국은 물이 닿거나, 첫세탁후 잘 지워지니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  초커자국은 불량으로 인한 반품 사유가 되지 않습니다.


10.옷을 제작하는 과정중에 워싱등으로 인해 특유의 냄새가 날수 있으나, 이는 반품사유가 되지않습니다.


* 수령 후 세탁한 상품은 교환반품이 절대 불가합니다.


위의 1~10가지에 해당하실 때 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다.


임의적 훼손이나 변형이 확인될 경우에 전자상거래에 의한 소비자보호 권한법률에 의해 손해배상을 청구하수 있어요 ㅠㅠ


-혹시 오배송&불량 상품을 받아보셨나요?


제품 검수를 하고 확인 또 확인해서 발송을 하지만
혹 불량(오배송)을 수령하셨다면 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.

꼭 CJ대한통운 (1588-1255) 착불로 보내주셔야 됩니다. 타 택배로 보내실 경우는 고객님이 부담하시게 됩니다.



택배는 꼭 CJ대한통운 (1588-1255) 택배 착불로 보내 주시기 바랍니다.


 ** 반품주소  서울시 구로구 구일로 110 해원리버파크 501호 러브앤드팝
타 택배 이용 시엔 고객님 부담입니다.

 

1. 불량이나 오배송은 원칙상 동일상품으로 재배송 해드립니다.
재배송 해드리는 택배비는 저희가 부담합니다.

2. 불량이나 오배송의 상품을 재배송을 원하지 않으시고, 환불을 원하시는 경우
최초의 배송료는 고객님 부담이며, 착불요금은 저희가 부담합니다.


COPYRIGHT


러브앤드팝에 기재된 이미지및 데이터베이스 등의 소유권은 러브앤드팝에 있으며 저작권법에 규정된 목적 이외에 무단으로 복사및 도용하실수 없습니다.
무단도용 적발시에는 법적인 조취를 취할수 있음을 알려드립니다.





 

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

  • CS NUMBER : 1661-6346
  • CS OPEN : MON-FRI PM13:00-PM17:30 / CLOSE : SAT, SUN, HOLIDAY OFF
  • 국민 362701-04-202516
  • 예금주 : (주)미드나잇컴퍼니
  • COMPANY (주)미드나잇컴퍼니    CEO 김용수    
    BUSINESS LICENSE 469-87-00699    ONLINE ORDER LICENSE 2017-서울구로-1091 [사업자정보확인]
    ADDRESS 서울시 구로구 구일로 110 해원리버파크 501호    TEL 1661-6346    

COPYRIGHT (C) 2014 LOVEANDPOP ALL RIGHTS RESERVED